Política de Privacidad
Transparencia y protección de tus datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente.
1. Información General
venquarion, con domicilio en C. del Chimbo, 4, 28025 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestros servicios de planificación financiera calendario.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal cuando sea necesario
Información Financiera
- Datos sobre ingresos y gastos mensuales
- Objetivos financieros personalizados
- Preferencias de planificación temporal
- Historial de uso de nuestros servicios
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Registro de actividad en la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Plazo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución del contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones comerciales personalizadas | Consentimiento del interesado | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo | 2 años desde última interacción |
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@venquarion.com indicando "Ejercicio de Derechos" en el asunto
- Correo postal: C. del Chimbo, 4, 28025 Madrid, España
- Debes incluir copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
- Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento encriptado en servidores seguros ubicados en la UE
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Sistemas de backup automatizados y seguros
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones del sistema
Medidas Organizativas
- Formación continua del personal en protección de datos
- Acceso restringido basado en el principio de necesidad
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Registro detallado de actividades de tratamiento
6. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre con las garantías adecuadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con empresas especializadas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (Amazon Web Services - región UE)
- Plataformas de email marketing (con sede en España)
- Sistemas de análisis web (Google Analytics con IP anonimizada)
- Procesadores de pago certificados PCI DSS
Todos estos terceros han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales
En general, tratamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de la UE.
Cuando realizamos transferencias internacionales, aplicamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Evaluación continua de las garantías de protección
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Funcionamiento básico del sitio web | Sesión |
| Cookies de rendimiento | Análisis y mejora de la experiencia | 2 años |
| Cookies de personalización | Recordar tus preferencias | 1 año |
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Destacaremos los cambios principales en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta política
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta durante 12 meses
11. Base Legal y Legitimación
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:
Fundamentos Legales del Tratamiento
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de planificación
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios y prevención del fraude
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y contables
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre el tratamiento de tu información personal.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.